Personvern

Vi setter pris på ditt besøk på vår hjemmeside og din dermed sammenhengende interesse i vårt selskap og våre produkter. Beskyttelsen av dine personopplysninger er meget viktig for oss. Dethleffs GmbH & Co. KG (heretter «Dethleffs», «vi» eller «oss» legger stor vekt på sikkerhet for brukerens data og overholdelse av rettslige bestemmelser for personvern.

Innholdsfortegnelse
1. Begrep
2. Prinsipper ved innsamling og behandling av personopplysninger
3. Behandling av personopplysninger
  3.1 Automatisert databehandling
  3.2 Tjenester basert på informasjonskapsler (cookies)
  3.3 Google-tjenester
  3.4. Analyse- og kommunikasjonsverktøy
  3.5 Sosiale medier
  3.6 Våre tjenester
4. Dataoverføring
5. Det finnes en automatisert beslutningsprosess inklusive profiling
6. Lagringstid
7. Teknisk sikkerhet
8. Rettsgrunnlag for behandlingen
9. Merknad om mindreårige
10. De berørtes rettigheter
11. Tilbakekallelse av ditt samtykke til databehandlingen
12. Eksterne lenker
13. Endringer av vår personvernerklæring
14. Kontaktdata til den behandlingsansvarlige og det eksterne personvernombudet
15. Påmelding til «Dag for utdanning» og «Ettermiddag med innføring i lærlingsverkstedet»
  
1. Begrep
Fagbegrepene som er brukt i denne personvernerklæringen skal forstås slik-som de er legaldefinert i GDPR artikkel 4.

2. Prinsipper ved innsamling og behandling av personopplysninger.
Prinsipielt kan du bruke våre nettsider uten å angi personopplysninger. Hvis du vil benytte deg av de spesielle servicer av vårt foretak via våre nettsider, kan det bli nødvendig med behandling av personopplysningene. Hvis behandlingen av personopplysninger er nødvendig, og det finnes intet rettsgrunnlag for en slik behandling, innhenter vi samtykket fra den berørte personen.

3. Behandling av personopplysninger

3.1 Automatisert databehandling
Du kan besøke vår hjemmeside uten aktiv å angi opplysninger om din person. Men vi lagrer imidlertid i en periode på 60 dager automatisk tilgangsdata (serverloggfiler) med hvert besøk på hjemmesiden, som f.eks. navnet på din internettleverandør, operativsystemet du bruker, nettstedet du besøker oss fra, dato og varighet av besøket eller navnet på den forespurte filen, så vel som av sikkerhetsgrunner, f.eks. for å oppdage angrep på våre nettsteder, IP-adressen til datamaskinen som ble brukt. Disse dataene blir evaluert utelukkende for å forbedre tilbudet vårt, og tillater ingen konklusjoner om deg. Sammenføyingen av disse data med andre datakilder foretas ikke. Rettsgrunnlag for behandling av dataene er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Vi behandler og bruker dataene til de følgende formål: 1. Klargjøring av Dethleffs-nettsidene, 2. Forbedring av våre nettsteder og 3. Forebygging og gjenkjenning av feil/funksjonsfeil og misbruk av nettsidene. Databehandlingen av denne typen gjennomføres enten til å oppfylle kontrakten om bruk av Dethleffs-nettsidene eller vi har en berettiget interesse for å sikre funksjonalitet og feilfri drift av Dethleffs-nettsidene og for å tilpasse disse nettstesidene til brukernes krav.

3.2 Tjenester basert på informasjonskapsler (cookies) 
For å gjøre besøket av nettstedet vårt attraktivt og for å muliggjøre bruk av visse funksjoner, bruker vi såkalte informasjonskapsler på våre nettsider. Bruk av informasjonskapsler er i vår berettigede interesse for å gjøre besøket på vårt nettsted så bekvemt som mulig og baserer på GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Informasjonskapsler er en standard internett-teknologi som brukes til å lagre og hente innloggings- og andre bruksinformasjoner for alle brukere av Dethleffs-nettstedene. Informasjonskapsler er små tekstfiler som er lagret på enheten din. De tillater oss blant annet å lagre brukerinnstillinger, slik at våre nettsteder kan vises i et format skreddersydd for enheten din. Noen av informasjonskapslene vi bruker, slettes etter slutt av nettlesersesjonen, dvs. etter at du har lukket nettleseren din (såkalte sesjons-informasjonskapsler). Andre informasjonskapsler forblir på enheten din og tillater oss eller våre partnere å gjenkjenne nettleseren din neste gang du kommer på besøk (såkalte vedvarende informasjonskapsler).
Du kan innstille nettleseren din slik at du blir informert om plassering av informasjonskapslene og individuelt bestemmer over godkjennelsen eller ekskluderer mottak av informasjonskapsler for bestemte tilfeller eller generelt. Dessuten kan informasjonskapslene slettes i ettertid for å fjerne data, som nettstedene har lagret på datamaskinen din. Deaktivering av informasjonskapsler kan føre til noen begrensninger av Dethleffs-nettsidenes funksjonalitet.

Deaktiver eller fjern informasjonskapsler (Opt-Out)
Hver nettleser tilbyr måter å begrense og slette informasjonskapsler. Ytterligere informasjoner om det finnes på de følgende nettstedene:
•    Internet Explorer:
support.microsoft.com/de-de/help/17442
•    Firefox:
support.mozilla.org/de/kb/cookies-informationen-websites-auf ihrem-computer
•    Google Chrome:
support.google.com/chrome/answer/95647
•    Safari:
support.apple.com/de-de/HT201265

3.3 Google-tjenester
For å gjøre besøket på vårt nettsted så attraktivt som mulig og for å gjøre bruken av bestemte funksjoner enklere, bruker vi Google-programmer basert på informasjonskapsler. Bruken av disse Google-programmer er i vår berettigede interesse iht. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f) til å gjøre besøket ditt på vårt nettsted oversiktlig, ukomplisert og så bekvemt som mulig.
Personvernopplysningene fra Google kan leses på
policies.google.com/privacy.

3.3.1 Google Analytics
Dette nettstedet bruker funksjoner av nettanalysetjenesten Google Analytics. Leverandøren er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Google Analytics bruker såkalte «informasjonskapsler», tekstfiler, som lagres på din datamaskin og muliggjør analyse av din bruk av nettsiden. Informasjonene av informasjonskapslene om din bruk av dette nettstedet (inkludert din IP-adresse) sendes til en nettleser på Google i USA og lagres der. Google vil bruke disse informasjonene til å evaluere din bruk av nettstedet, for å sammenstille rapporter om nettstedets aktiviteter til nettstedoperatørene og for å tilby andre tjenester relatert til nettstedaktivitet og internettbruk. Google vil også overføre disse informasjonene til tredjepart hvis det kreves ved lov eller hvis tredjeparter behandler disse dataene på vegne av Google.

Forhindre lagring av informasjonskapsler
Du kan forhindre lagringen av informasjonskapsler ved tilsvarende innstillinger på din nettleserprogramvare; vi peker imidlertid på at du i gitt tilfelle ikke kan bruke fullt ut alle funksjonene på denne nettsiden. Ved å bruke dette nettstedet samtykker du i behandling av data om deg av Google på den måten og for de formål som er angitt ovenfor.

Innsigelse mot datainnsamlingen
Hvis du ikke ønsker at Google skal motta data fra nettleseren din når sidene blir vist, finner du her lenken til Opt-Out-løsning for Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout. 
Denne Plugins-modulen forhindrer, at nettleseren ber om analytics-koden, slik at Google ikke mottar data når siden vises. Plug-in-modulen er bare tilgjengelig for Microsoft Internet Explorer 11, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari og Opera. Ifølge Google blokkerer nettleseren Google Analytics-skriptet etter installasjonen. For mer informasjon om bruksvilkår og personvern, vennligst se www.google.com/analytics/terms/de.htmlhhv. på policies.google.com/privacy. 
Som alternativ til denne nettleser-plug-in eller til nettlesere på mobile enheter, kan du bruke følgende lenke til Opt-Out-løsningen:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Oppbevaringstid
Ved hjelp av Google Analytics har vi fastlagt kontrollelementer for oppbevaring av data, hvor lenge data vil bli lagret på bruker- og hendelsesnivå, før de automatisk blir slettet av Analytics-serverne. Vi har valgt følgende lagringstid:
14 måneder
IP-anonymisering
Vær oppmerksom på at på denne nettsiden har Google Analytics blitt utvidet med koden «gat.anonymizelp» for å sikre anonymisert samling av IP-adresser (såkalt IP-masking). Som et resultat vil din IP-adresse bli avkortet av Google i medlemslandene i Den europeiske union eller andre parter i Avtalen om Det Europeiske Økonomiske Samarbeidsområde før overføring til USA.

Demografiske egenskaper på Google Analytics
Dette nettstedet bruker funksjonen «demografiske egenskaper» av Google Analytics. Dette kan brukes til å generere rapporter, som inneholder uttalelser om besøkendes alder, kjønn og interesser. Disse dataene kommer fra interessebasert annonsering fra Google og tredjeparters besøkerdata. Disse dataene kan ikke tilordnes en bestemt person. Du kan deaktivere denne funksjonen når som helst ved annonseinnstillingene i Google-kontoen din eller generelt forby innsamlingen av dataene dine av Google Analytics som angitt i avsnittet «Innsigelse mot datainnsamlingen».

3.3.2 Google Ajax search API
På vårt nettsted bruker vi Ajax. Tilbyder er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (heretter Google). Dette verktøyet optimaliserer lastehastigheten. Optimeringen utføres ved å hente opp programbiblioteker som f.eks. jQuery fra Google servere og bruk av CDN (Content delivery network). Hvis du allerede har benyttet jQuery, fås det tilgang til kopien som er lagret i din cache. Hvis dette ikke er tilfellet, er en nedlasting nødvendig, data fra din nettleser sendes samtidig til Google. Disse overføres til USA.
For mer informasjoner om bruksvilkår og personvern finner du på: www.google.de/policies/privacy/

3.3.3. Google Maps
Vi bruker Google Maps til å vise kart og opprette innfartskart. Tilbyder er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (heretter Google).
Ved å bruke dette nettstedet samtykker du i innsamling, behandling og bruk av informasjonen som automatisk blir innhentet og angitt av deg gjennom Google, en av dets agenter eller tredjeparter..
Fullstendige opplysninger finner du i personvernsenteret til google.com: Transparens og valgmuligheter så vel som bestemmelsene om personvern på policies.google.com/privacy.

3.3.4 Google Tag Manager
Dette nettstedet bruker Google Tag Manager. Tilbyder er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Google). Street, Dublin 4, Irland (heretter Google). Tjenesten gjør det mulig å administrere tags på nettsider via en enkel overflate. Google Tag Manager implementerer bare tags. Dette betyr: det brukes ingen informasjonskapsler og det innsamles ingen personopplysninger. Google Tag Manager utløser andre tags, som igjen kan samle inn data. Google Tag Manager har imidlertid ikke tilgang til disse dataene. Hvis det ble foretatt deaktivering på domene- eller informasjonskapselnivå, vil det forbli for alle Tracking-tags, i den utstrekning de er implementert med Google Tag Manager.
Fullstendige opplysninger finner du i personvernsenteret til google.com: Transparens og valgmuligheter så vel som personvernbestemmelser på policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

3.4 Analyse og kommunikasjonsverktøy

3.4.1 Hotjar
Vi benytter på vårt nettsted Hotjar fra firmaet Hotjar Limited (Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta), for å evaluere besøkerdata statistisk. Hotjar er en tjeneste som analyserer brukerens atferd og feedback på vårt nettsted ved en kombinasjon av analyse- og feedbackverktøy. Vi får fra Hotjar rapporter og visuelle fremstillinger som viser oss, hvor og hvordan du «beveger» deg på vår side. Personopplysninger blir automatisk anonymisert og når aldri serveren til Hotjar. Det vil si, du blir som bruker av nettstedet ikke identifisert personlig og vi lærer likevel mye om din brukeratferd.

Hva er Hotjar?
Som allerede nevnt i avsnitt ovenfor, hjelper Hotjar oss å analysere atferden av våre nettbesøkende. Med til verktøyene som Hotjar tilbyr, hører Heatmaps, Conversion Funnels, Visitor Recording, Incoming Feedback, Feedback Polls og Surveys (mer informasjon om dette får du på www.hotjar.com/). Hotjar hjelper oss slik å tilby deg bedre brukererfaring og bedre service. På den ene siden gir den en god analyse av onlineatferden, på den andre siden får vi også en god feedback til kvaliteten av vårt nettsted. Ved siden av alle analysetekniske aspekter vil vi naturlig også få vite din mening om vårt nettsted. Og med feedbackverktøyet er akkurat dette mulig.

Hvorfor bruker vi Hotjar på vårt nettsted?
I løpet av de siste årene fikk User Experience (altså brukererfaring) på våre nettsider stadig mer betydning. Og det også med god grunn. En nettside skal være bygget opp slik at du som besøkende føler deg vel og finner deg enkelt til rette. Takket være analyseverktøy og feedbackverktøy fra Hotjar kan vi utforme vårt nettsted og tilbud mer attraktivt. For oss viste Heatmaps fra Hotjar seg å være spesielt verdifull. Ved Heatmaps dreier det seg om en fremstilling for visualisering av data. Ved hjelp av Heatmaps fra Hotjar ser vi for eksempel meget nøyaktig hva du gjerne klikker på, berører og hvor du scroller til.

Hvilke data blir lagret av Hotjar?
Mens du surfer gjennom nettsiden vår, samler Hotjar automatisk informasjoner om din brukeratferd. For å kunne samle disse informasjonene, har vi på nettstedet vårt installert en egen Tracking-Code. Følgende data kan samles via din datamaskin henholdsvis din nettleser:

IP-adressen til din datamaskin (blir samlet og lagret i et anonymt format)
Skjermstørrelse
Nettleserinformasjoner (hvilken nettleser, hvilken versjon osv.)
Ditt tilholdssted (kun landet)
Din foretrukne språkinnstilling
Besøkte nettsteder (undersider)
Dato og klokkeslett for tilgangen til en av våre undersider (nettsider)
I tillegg lagrer informasjonskapsler også data som plasseres på din datamaskin (mest på din nettleser). I den samles ingen personopplysninger. Prinsipielt leverer Hotjar ingen innsamlede data videre til tredjeparter. Hotjar henviser imidlertid uttrykkelig til at det av og til er nødvendig å dele data med Amazon Web Services. Da blir deler av dine informasjoner lagret på deres servere. Amazon er imidlertid bundet til plikten for hemmeligholdelse til ikke å utlevere disse dataene.

Til de lagrede informasjonene har kun et begrenset antall personer (medarbeidere hos Hotjar) tilgang. Hotjar-serverne er beskyttet med brannmurer og IP-begrensninger (tilgang kun tillatte IP-adresser). Brannmurer er sikkerhetssystemer som beskytter datamaskinene mot uønsket nettverkstilgang. De skal være som barriere mellom det sikre interne nettverket og internettet. Dessuten benytter Hotjar for sine tjenester også tredjeparter, som Google Analytics eller Optimizely. Disse firmaene kan også lagre informasjon som din nettleser sender til vårt nettsted.

Følgende informasjonskapsler benyttes av Hotjar. Da vi blant annet på vår informasjonskapsel-liste fra personvernerklæringen refererer til Hotjar på www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information, foreligger ikke ved hver informasjonskapsel en eksemplarisk verdi. Listen viser eksempler med benyttede Hotjar-informasjonskapsler og har ikke noen krav på fullstendighet.

Navn: ajs_anonymous_id
Verdi: %2258832463-7cee-48ee-b346-a195f18b06c3%22331614759439-5
Bruksformål: Informasjonskapselen benyttes vanligvis for analyseformål og hjelper ved å telle besøkende på nettstedet vårt, idet den forfølger om du allerede var på denne siden.
Utløpsdato: etter ett år

Navn: ajs_group_id
Verdi: 0
Bruksformål: Denne informasjonskapselen samler data om brukeratferden. Disse data kan så, baserende på likhetspunkter til besøkende på nettstedet, tilordnes en bestemt gruppe besøkende.
Utløpsdato: etter ett år

Navn: _hjid
Verdi: 699ffb1c-4bfb-483f-bde1-22cfa0b59c6c
Bruksformål: Informasjonskapselen benyttes for å beholde en Hotjar-User-ID, som for nettstedet er entydig i nettleseren. Slik kan brukeratferden ved de neste besøkene tilordnes den samme bruker-ID.
Utløpsdato: etter ett år

Navn: _hjMinimizedPolls
Verdi: 462568331614759439-8
Bruksformål: Alltid når du minimerer en feedback Poll Widget, setter Hotjar denne informasjonskapselen. Informasjonskapselen sikrer at Widget også virkelig blir minimert når du surfer på våre sider.
Utløpsdato: etter ett år

Navn: _hjIncludedInSample
Verdi: 1
Bruksformål: Denne sesjonskapselen blir satt for å informere Hotjar om at du er en del av de utvalgte personene (Sample) som trekkes inn for å danne trakter (Funnels).
Utløpsdato: etter ett år

Navn: _hjClosedSurveyInvites
Bruksformål: Denne informasjonskapselen blir satt når du via et popup-vindu ser en innbydelse til en feedback-rundspørring. Informasjonskapselen benyttes for å sikre at denne innbydelsen bare vises for deg én gang.
Utløpsdato: etter ett år

Navn: _hjDonePolls
Bruksformål: Med en gang du avslutter en feedback- «spørrerunde» med den såkalte feedback Poll Widget, blir denne informasjonskapselen satt i din nettleser. Derved forhindrer Hotjar at du i fremtiden ikke mottar den samme rundspørringen.
Utløpsdato: etter ett år

Navn: _hjDoneTestersWidgets
Bruksformål: Denne informasjonskapselen benyttes med en gang du angir dine data i «Recruit User Tester Widget». Med denne Widget vil vi få tak i deg som tester. For at dette skjemaet ikke stadig vises, benyttes informasjonskapselen.
Utløpsdato: etter ett år

Navn: _hjMinimizedTestersWidgets
Bruksformål: For at «Recruit User Tester» også virkelig blir minimert på alle våre sider, med en gang du har minimert den en gang, settes denne informasjonskapselen.
Utløpsdato: etter ett år

Navn: _hjShownFeedbackMessage
Bruksformål: Denne informasjonskapselen settes når du har minimert eller supplert den inngående feedback. Det skjer for at den inngående feedback straks lastes som minimert når du navigerer til en annen side hvor den skal vises.
Utløpsdato etter ett år

Hvor lenge og hvor lagres dataene?
Vi har en Tracking-kode bygd inn på vårt nettsted, som overføres til Hotjar-serverne i Irland (EU). Denne Tracking-kode kontakterer serverne fra Hotjar og sender et skript til din datamaskin eller din sluttenhet, som du får tilgang til vårt nettsted med. Skriptet samler inn bestemte data som gjelder deres interaksjon med vårt nettsted. Disse data sendes så til behandling til serverne fra Hotjar. Hotjar har selv pålagt seg en datalagringstid på 365 dager. Det vil si, alle data som Hotjar har samlet og som er eldre enn ett år, slettes automatisk igjen.

Hvordan kan jeg slette mine data hhv. forhindre at dataene lagres?
Hotjar lagrer for analysen ingen personopplysninger om deg. Foretaket reklamerer sågar med slagordet «We track behavior, not individuals» (altså «Vi sporer brukeratferd, men ikke identifiserbare, individuelle data»). Du har alltid muligheten til å forhindre innsamlingen av dine data. Du må da bare gå til «Opt-out-siden» og klikke på «Deaktivere Hotjar». Legg merke til at sletting av informasjonskapsler, bruk av nettleserens privatmodus eller bruk av en annen nettleser medfører at data samles inn igjen. Dessuten kan de også aktivere knappen «Do Not Track» i nettleseren din. I Browser Chrome må du for eksempel klikke på de tre prikkene oppe i høyre hjørne og gå til «Innstillinger». Der finner du i avsnittet «Personvern» opsjonen «Med nettlesertilgang sende oppfordringen «Do Not Track»». Nå aktiverer du bare denne knappen og med en gang samler Hotjar ikke lenger inn data.

Mer opplysninger om personverndirektivet og hvilke data på hvilken måte blir samlet inn av Hotjar finner du på www.hotjar.com/legal/policies/privacy.

3.4.2 CRM-System Zendesk
Vi benytter CRM-systemet «Zendesk» fra tilbyderen Zendesk, Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, USA, for å kunne behandle brukernes forespørsler raskere og mer effektivt (berettiget interesse iht. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
Zendesk er sertifisert under Privacy-Shield-avtalen og gir på denne måten en ekstra garanti for at den europeiske datavernloven blir overholdt.
(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOjeAAG&status=Active).

Zendesk benytter brukerdataene bare til den tekniske behandling av forespørslene og gir dem ikke videre til tredjeparter. For å kunne bruke Zendesk er det minst nødvendig at det angis en korrekt e-postadresse. Bruk av pseudonym er mulig. I forløpet av behandlingen av service forespørsler kan det være nødvendig, at det samles inn flere data (navn, adresse). Bruk av Zendesk er valgfri og benyttes for å forbedre og fremskynde vår kunde- og brukerservice.
Hvis brukere ikke er innforstått med en datainnsamling via og en datalagring i det eksterne systemet fra Zendesk, gir vi dem alternative kontaktmuligheter til å innlevere serviceforespørsler per e-post, telefon, telefaks eller post.
Mer informasjon får brukere i personvernerklæringen fra Zendesk: www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.

3.5 Sosiale medier

3.5.1. Våre tilbud på plattformer til sosiale medier
Vi legger ut tilbud på forskjellige sosiale medier-plattformer (f.eks. fansider) som stiller informasjon om Dethleffs til rådighet og gir oss mulighet til å komme i kontakt med deg. Vi gjør oppmerksom på at vi ikke kan påvirke hvordan personopplysningene dine behandles på disse plattformene og at det bare er den som er ansvarlig for plattformen, som har full kunnskap om hvilke opplysninger som samles inn og hvordan de brukes.
Som regel lagres det alltid informasjonskapsler i nettleseren din når du er inne på en slik plattform.
Selv om du ikke er registrert på plattformen, kan du berøres av denne datainnsamlingen. Vi vet heller ikke om og i hvilken grad slike opplysninger havner utenfor EU/EØS.
Vår egen behandling av personopplysninger på plattformen er hjemlet i GDPR artikkel 6, nr. 1 bokstav f). Vår berettigede interesse er å kunne presentere Dethleffs på forskjellige måter og å kommunisere med kundene våre så effektivt som mulig.
Rettsgrunnlaget kan også være et samtykke du har gitt den ansvarlige for plattformen iht. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a).
Du finner omfattende informasjon om plattformansvarliges databehandling, dine muligheter til å gjøre innsigelser og å få innsyn, samt spesifikke informasjoner om den enkelte plattformansvarliges håndtering av personvern på:

Facebook
Tilbyder: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland
Personvernerklæring: www.facebook.com/about/privacy/
Om informasjonskapsler (cookies): www.facebook.com/policies/cookies/
Spesielt om Facebook-fansider: Når du besøker vår Facebook-fanside, behandler Facebook personopplysningene dine (Facebook Insights). Facebook Insights formidler disse opplysningene til oss i anonymisert form. Disse anonymiserte opplysningene inneholder statistiske data om fanside-abonnentene våre.
I tillegg til dette forteller Facebook oss hvordan du interagerer med siden vår, f.eks. om du liker eller kommenterer noe, kontakter oss via Facebook, eller følger siden vår.

YouTube
Tilbyder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Personvernerklæring: policies.google.com/privacy
Om informasjonskapsler (cookies): policies.google.com/technologies/ads
Opt-Out: adssettings.google.com/anonymous
Spesielt om YouTube-kontoer eller –kanaler: Når du besøker YouTube-kanalen vår, behandler YouTube personopplysningene dine. YouTube formidler disse dataene til oss i anonymisert form i sammenheng med bruk av YouTube STUDIO. Disse anonymiserte dataene inneholder statistiske data om kanal-abonnentene våre.
Hvis du interagerer med oss eller nettsiden vår, f.eks. liker en video eller kommenterer eller abonnerer på kanalen vår, gir YouTube oss i tillegg brukernavnet på »Google+»-kontoen din. 

Vimeo
Tilbyder: Vimeo, Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA
Personvernerklæring: www.vimeo.com/privacy
Opt-Out: vimeo.com/cookie_policy
Spesielt om Vimeo-kontoer eller -kanaler: Når du besøker Vimeo-profilen vår, behandler Vimeo personopplysninger om deg. Men vi får dem bare i anonymisert form. Vi har altså bare tilgang til statistiske opplysninger som ikke kan tilbakeføres til enkeltpersoner. I denne sammenheng får vi opplysninger om følgende opplysningskategorier: geografi (land, region/fylke og by/kommune), brukerenhet (desktop, mobil, brett eller TV).
Dessuten får vi vite profilnavnet ditt når du interagerer med oss. Dette skjer ved at vi får formidlet opplysninger om interaksjon og status for: Avspillinger (antall videooppkallinger), finishes (antall videoer som ble avspilt i sin helhet), antall likes og kommentarer). Videre mottar vi utvidede statistikker over videoer som deles på andre sosiale medier, som Facebook, YouTube, Twitter eller LinkedIn, og anonymiserte data om interaksjon og status på disse plattformene.

Instagram
Tilbyder: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland
Personvernerklæring: help.instagram.com/155833707900388
Om informasjonskapsler (cookies): help.instagram.com/1896641480634370;
Spesielt om Instagram-profiler: Når du besøker Instagram bedriftssiden vår, behandler Instagram personopplysninger om deg. Instagram Insights formidler dataene til oss i anonymisert form. Disse anonymiserte dataene inneholder statistiske data om profil-abonnentene våre.
I tillegg til dette forteller Instagram oss ditt brukernavn, når du interagerer med oss hhv. siden vår, f.eks. om du liker eller kommenterer et bidrag, eller følger siden vår.

3.5.2 Social Media Plug-Ins
YouTube 
På vårt nettsted er videoer fra plattformen YouTube som opereres av Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; (heretter Google).
Vi benytter disse tjenestene på basis av GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f), da vi har en berettiget interesse i å spre og øke graden av bekjenthet av vår presentasjon på nettet. Når du er logget inn på din YouTube-konto og gjengir videoen gjør du det mulig for YouTube å tilordne din surfeatferd din personlige profil direkte. Denne tilordningen er uavhengig av, om du klikker på videoen eller ikke. Tilordningen til din YouTube-konto kan du forhindre ved å logge deg ut av din YouTube-konto.
Flere informasjoner om behandlingen av brukerdata finner du i personvernerklæringen fra YouTube på:
www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Vimeo
På vårt nettsted er videoer fra plattformen Vimeo til tilbyderen Vimeo Inc., Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA (heretter Vimeo) integrert. Merknader til personvern fra Vimeo finner du på vimeo.com/privacy. Vi benytter disse tjenestene på basis av GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f), da vi har en berettiget interesse i å spre og øke graden av bekjenthet av vår presentasjon på nettet. 
Vi gjør oppmerksom på, at det ved Vimeo kan komme til bruk av Google Analytics og henviser i denne sammenhengen til personvernerklæringen fra Google: policies.google.com/privacysamt til Opt-out-muligheter fra Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) eller til innstillingene fra Google for bruk av data til marketingformål
(https://adssettings.google.com/)
Pinterest
Vi benytter på vårt nettsted tjenesten pinterest.com. Pinterest.com er en service fra Pinterest, Inc., 808 Brannan St, San Francisco, CA 94103, USA. Ved den integrerte knappen «Pin it» på vår side får Pinterest informasjonen at du har hentet opp vår presentasjon på nettet. Hvis du er logget inn på Pinterest, kan Pinterest tilordne dette besøket på vår side din Pinterest-konto og dermed knytte dataene sammen. Dataene som er blitt formidlet ved å klikke på knappen «Pin it», lagres av Pinterest. Du får flere informasjoner om formål og omfang av datainnsamlingen, dens behandling og bruk samt dine rettigheter og innstillingsmuligheter for beskyttelse av din privatsfære i merknadene til personvern fra Pinterest som du kan hente opp via pinterest.com/about/privacy/.
For å forhindre at Pinterest kan tilordne besøket på vårt nettsted, må du logge deg ut fra din Pinterest-konto før besøket på vårt nettsted.

3.6 Våre tjenester

3.6.1 Kontaktskjema/forespørsler
På vår side har du mulighet til å sende oss henvendelser via kontaktskjema. Dine opplysninger fra kontaktskjemaet (innholdet i forespørselen din, emne på din forespørsel og dato), inkludert kontaktinformasjonen som er oppgitt av deg (område, tiltale, navn, etternavn, land, kjøretøyidentifikasjonsnummer) vil bli lagret hos oss for behandling av forespørsler og i tilfelle oppfølgingsspørsmål. Rettsgrunnlaget for innsamling og behandling av data er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a).
Dataene du angir i kontaktskjemaet, forblir hos oss inntil du ber oss om sletting, tilbakekaller samtykket til lagring eller inntil formålet til datalagringen er fjernet (for eksempel etter at forespørselen din ble behandlet). Obligatoriske lovbestemmelser – spesielt oppbevaringsperioder – forblir uberørt.

3.6.2 E-postkontakt
Hvis du sender oss forespørsler hhv. informasjoner via e-post, så lagrer vi dine informasjoner (e-postadressen, innhold av din e-post, emne på din e-post og dato/klokkeslett) inkludert kontaktdataene, som du angir (navn, etternavn, ev. telefonnummer, adresse) til formål av forespørselens behandling i tilfelle oppfølgingsspørsmål. Vi deler ikke disse informasjonene uten ditt samtykke. Rettsgrunnlaget for innsamling og behandling av data er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a).
Brukeren blir advart om at e-post kan leses eller endres uautorisert og ubemerket under overføring. Dethleffs bruker en programvare for filtrering av uønskede e-postmeldinger (spamfilter). Spamfilteret kan avvise e-post hvis de feilaktig har blitt identifisert som spam ved hjelp av visse funksjoner.
Dataene du angir, forblir hos oss inntil du ber oss om sletting, tilbakekaller samtykket til lagring eller inntil formålet til datalagringen er fjernet (for eksempel etter at forespørselen din ble behandlet). Obligatoriske lovbestemmelser – spesielt oppbevaringstider – forblir uberørt.
 
3.6.3 informasjonsmateriale (brosjyrer, tidsskrifter, prislister etc.)
På vårt nettsted har du mulighet til å be om informasjonsmateriale om våre produkter og tjenester via vårt elektroniske skjema.
Til dette formålet lagres dine opplysninger fra skjemaet inkludert kontaktinformasjonen som er oppgitt av deg (tittel, fornavn, etternavn, firma, adresse, telefonnummer eller e-post) vil bli lagret hos oss for behandling av bestillingen og i tilfelle oppfølgingsspørsmål og videresendt til oppdragsbehandleren, som ble tildelt av oss for å sende dokumentene. Rettsgrunnlaget for innsamling og behandling av data er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a).
Dataene du angir i det elektroniske skjemaet, forblir hos oss inntil du ber oss om sletting, tilbakekaller samtykket til lagring eller inntil formålet til datalagringen er fjernet (for eksempel etter at forespørselen din ble behandlet). Obligatoriske lovbestemmelser – spesielt oppbevaringsperioder – forblir uberørt.
I forbindelse med forsendelsen av informasjonsmaterialet forbeholder vi oss å bruke din postadresse til formålet av egen direktereklame. Behandlingen utføres på basis av GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Hvis du ikke ønsker å ta opp flere kontakter, har du når som helst muligheten til å tilbakekalle behandlingen av dine personopplysninger. Databehandlingens lovlighet som er blitt utført inntil tilbakekallingen blir uberørt av tilbakekallingen. Tilbakekallingen retter du til: datenschutz@dethleffs.de

3.6.4 Konkurranser
På vårt nettsted har du mulighet å delta i konkurranser. Ved registreringen til konkurransen sender du oss din e-postadresse (og ev. for- og etternavn samt adresse). Formålet med innsamlingen av dine data er å gjennomføre konkurransen og bestemme vinneren og sende premien. Rettsgrunnlaget er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Ytterligere data samles ikke eller bare på frivillig basis.
Vi lagrer dataene du oppgav bare inntil konkurransen er fullført. Obligatoriske lovbestemmelser – spesielt oppbevaringsperioder – forblir uberørt.

3.6.5 Abonnement på vårt nyhetsbrev
På vårt nettsted har du muligheten å abonnere på nyhetsbrevet til vårt firma. På denne måten informerer vi våre kunder og forretningspartnere med jevne mellomrom om tilbud fra selskapet. For dette trenger vi en gyldig e-postadresse av deg. Ytterligere data er ikke samlet eller bare på frivillig basis. Av juridiske grunner vil ved hjelp av Double-Opt-In-prosedyren en bekreftelses-e-post for forsendelsen av nyhetsbrevet sendes til e-postadressen som er angitt av en berørt person for første gang. Vi bruker disse dataene utelukkende for å sende nyhetsbrevet og ikke overlevere dem til tredjepart. Rettsgrunnlaget for innsamling og behandling av data er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a).
Ved registreringen på nyhetsbrevet lagrer vi dessuten IP-adressen som Internett-provideren (ISP) har tildelt datamaskinsystemet som den berørte personen har benyttet på tidspunktet av registreringen samt dato og klokkeslett for registreringen. Innsamlingen av disse dataene er nødvendig for å kunne forstå (mulig) misbruk av e-postadressen til en berørt person på et senere tidspunkt og fungerer derfor som vår beskyttelse.
Gitt samtykke til lagring av data, e-postadressen og bruken av dem til å sende nyhetsbrevet kan tilbakekalles når som helst, for eksempel via «avslutte»/»avmelde»-lenken i hvert nyhetsbrev. Alternativt kan du når som helst sende ditt ønske om avmelding via e-post til datenschutz@dethleffs.de. Lovligheten av den allerede fullførte databehandlingsoperasjonen forblir uberørt av tilbakekallingen. Etter tilbakekalling vil disse personopplysningene bli slettet. Avmelding fra kvittering av nyhetsbrevet tolkes som automatisk tilbakekalling.

Newsletter-tracking
Nyhetsbrev inneholder såkalte tellingpiksler. En tellingpiksel er et miniatyrbilde som er innebygd i e-post, som sendes i HTML-format, for å muliggjøre loggfilopptak og loggfilanalyse. Dermed kan det gjennomføres statistisk evaluering om suksess eller svikt av Online-marketing-kampanjer. Ved hjelp av den innebygde tellingpiksel kan vi se, om og når e-post ble åpnet av en berørt person, og hvilke lenker i e-posten ble brukt av den berørte personen.
Slike personrelaterte data, som samles inn via tellingpikslene i nyhetsbrevene, lagres og evalueres av oss på grunnlag av berettigede interesser for å optimalisere nyhetsbrevfordelingen og bedre tilpasse innholdet av fremtidige nyhetsbrev til interessene til den berørte personen. Rettsgrunnlaget er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

4. Dataoverføring

4.1 Intern overføring av data
Vi overfører dataene dine internt til administrasjon, personalavdeling, bedriftsråd, for å oppfylle våre forpliktelser som følger av kontrakt og lov. En dataoverføring eller avsløring av dataene dine gjennomføres bare i den grad det er nødvendig for dette formål i samsvar med de relevante personvernreglene.

4.2 Overføring innenfor gruppen/konsernet 
Dataene du sender til oss, blir lagret i vår sentraliserte kundedatabase i Tyskland og deles innenfor gruppen/konsernet for administrasjonsformål. Hvis dataene utveksles i gruppen/konsernet, gjøres det for å oppfylle kontrakt eller som betingelse for bruk for nettsidene. Det kan også bestå interesse i å dele disse data for interne, administrative formål. Hvis behandlingen av dataene dine foregår utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidet (EØS), gjennomføres det ved å overholde alle gyldige databeskyttelseslover og spesielt ifølge GDPR artikkel 44 ff.

Dataoverføring for å få en rådgivningstime hos forhandleren

Via vårt nettsted er det mulig å overføre dine data til en forhandler for å avtale en rådgivningstime. Til dette formål samles personopplysninger inn og overføres til den valgte forhandleren: Navn, tittel, e-postadresse; hvis du ønsker å ta kontakt via telefon eller post hos den valgte forhandleren samles dessuten inn telefonnummeret og/eller din adresse som frivillige angivelse og overføres. Denne innsamlingen og overføringen gjennomføres på grunnlag av forberedelse av en avtale (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b) for gjennomføring av en rådgivningstime hos den valgte forhandleren. De overførte data behandles av forhandleren til formålet å avtale en rådgivningstime med deg via kontaktmåten som du har valgt. Forhandleren sletter dataene regelmessig etter avsluttet prøvekjøring, hvis ikke andre oppbevaringstider (f.eks. skattemessige oppbevaringstider) står imot. Supplerende kan du også gjøre dine rettigheter gjeldende overfor forhandleren. Ta til dette kontakt med forhandleren du har valgt.

4.3 Overføring til flere mottakere
Vi informerer deg om at klargjøring av personopplysninger delvis er lovbefalt (f.eks. skattebestemmelser) resulterer av avtalemessige reguleringer (f.eks. angivelser til avtalepartneren). Blant annet kan det for en avtaleinngåelse være nødvendig at en berørt person gir oss personopplysninger som vi i etterkant må behandle. den Den berørte personen er for eksempel forpliktet til å gi oss personopplysninger når vårt foretak slutter en avtale med den. Hvis personopplysningen ikke blir gitt, ville ha det til følge, at avtalen med den berørte ikke kunne sluttes.
Hvis behandlingen av dine data skulle gjennomføres utenfor EØS, utføres overføringen ved å overholde alle gjeldende personvernlover og spesielt iht. GDPR artikkel 44 ff.

4.4 Overføring til en tredjestat
Vi overfører dataene dine til land utenfor EØS (såkalte tredjeland). Det skjer for å oppnå det ovennevnte formålet (overføring konsernomspennende og overføring til tredjeparter). Overføringen skjer bare for å oppfylle våre avtalte og lovpålagte plikter eller med ditt samtykke. Denne overføringen skjer i samsvar med alle gjeldende personvernlover og spesielt iht. GDPR artikkel 44 ff. Spesielt enten på grunnlag av beslutninger om tilstrekkelig beskyttelsesnivå fra EU-kommisjonen eller på grunnlag av visse garantier (f.eks. standard-databeskyttelsesklausuler, etc).

4.5 Overføring til en internasjonal organisasjon
Vi overfører dine opplysninger også til en internasjonal organisasjon. Overføringen gjennomføres også ved å overholde alle gjeldende personvernlover og spesielt iht. GDPR artikkel 44 ff

5. Det finnes en automatisert beslutningsprosess, inkludert profiling
Vi behandler noen ganger dataene dine automatisk med formålet å evaluere bestemte personlige aspekter (profilering). Vi bruker profilering i de følgende tilfellene:
For å gi deg målrettete informasjoner og råd om produkter bruker vi evalueringsverktøy. Disse aktiverer behovsbasert kommunikasjon og reklame, inkludert markeds- og meningsforskning. Enhver person som er berørt av behandlingen av personopplysninger, skal ha rett, ifølge direktiver og forordninger fastsatt av EU-kommisjonen, ikke å bli underlagt en beslutning som utelukkende baserer på automatisert behandling – inklusive profilering —-som har rettslig virkning på dem eller på lignende måte har en vesentlig negativ innvirkning på dem, hvis ikke avgjørelsen (1) er nødvendig for å inngå eller oppfylle en avtale mellom den berørte og den behandlingsansvarlige eller (2) på grunn av EU-unionens eller medlemsstatenes lovbestemmelser som den behandlingsansvarlige er underlagt er lovlig, og disse lovbestemmelser inneholder hvor slik lovgivning inneholder rimelige tiltak for å sikre den berørte personens rettigheter og friheter og berettigede interesser, eller (3) blir truffet med uttrykkelig samtykke av den berørte personen.

6. Lagringstid
I prinsippet lagrer vi dataene dine så lenge det er nødvendig for å levere våre tjenester, eller hvis dette er underlagt lover eller bestemmelser avsatt i EU-direktiver og forordninger eller av en annen lovgiver i lover eller bestemmelser som den behandlingsansvarlige er underlagt. I alle andre tilfeller vil vi slette dine personopplysninger etter at formålet ble fullført, unntatt opplysninger som vi må lagre for å oppfylle våre rettslige forpliktelser (f.eks. er vi forpliktet på grunn av skattemessige og kommersielle oppbevaringstider, til å lagre dokumenter som kontrakter og fakturaer i et visst tidsrom).

7. Teknisk sikkerhet
Dethleffs bruker tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dataene dine, som vi behandler, mot tilfeldige eller forsettlige manipuleringer, tap, ødeleggelse eller tilgang av uautoriserte personer. Våre sikkerhetstiltak blir stadig forbedret i tråd med teknologisk utvikling.
Dette nettstedet bruker av sikkerhetsgrunner og for å beskytte overføringen av konfidensielt innhold, som for eksempel dine forespørsler som du sender oss som nettoperatør, en SSL-kryptering (Secure Socket Layer) i forbindelse med det høyeste krypteringsnivået som er tilgjengelig fra din nettleser. Dette er vanligvis en 256-bit-kryptering. Hvis nettleseren din ikke støtter 256-biters kryptering, bruker vi i stedet 128-bit v3-teknologi. Om en enkelt side på nettstedet vårt sendes i kryptert form, kan gjenkjennes ved at adresselinjen til nettleseren endres fra «http: //» til «https: //» og til låsesymbolet i nettleserlinjen. 
Hvis SSL-krypteringen er aktivert, kan ikke dataene du sender til oss, leses av tredjeparter.
Vi påpeker at dataoverføring via internett (f.eks. ved kommunikasjon via e-post) kan ha sikkerhetshull. En fullstendig beskyttelse av dataene mot tilgang av tredjeparter er ikke mulig.

8. Rettsgrunnlag for behandlingen
GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a) tjener vårt selskap som rettsgrunnlag for behandlingsprosesser, hvor vi innhenter samtykke til et bestemt behandlingsformål.
Dersom behandling av personopplysninger er nødvendig for å oppfylle en avtale som den berørte personen er part i, som for eksempel ved behandling som er nødvendig for levering av varer eller levering av annen tjeneste eller utførelse av andre ytelser eller motytelser, skal behandlingen være basert på GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Det samme gjelder for behandlinger som er nødvendige for å gjennomføre tiltak før avtaleinngåelse, for eksempel i forbindelse med forespørsler om våre produkter eller tjenester.
Hvis vårt selskap er underlagt en rettslig forpliktelse som krever behandling av personopplysninger, som for eksempel oppfyllelse av skattemessige forpliktelser, er behandlingen basert på GDPR artikkel 6 nr.1 bokstav c).
Hvis behandlingen av personopplysninger er nødvendig for å beskytte den berørte personens eller en annen fysisk persons livsviktige interesser, baserer behandlingen på GDPR artikkel 6 nr.1 bokstav d).
Til sist kan behandlingstiltak basere på GDPR artikkel 6 nr.1 bokstav f). På dette rettsgrunnlaget baserer behandlinger, dersom behandling er nødvendig for å beskytte selskapets eller en tredjeparts berettigede interesser, med mindre interesser, grunnleggende rettigheter og friheter til den berørte personen ikke overveier. 

9. Merknad om mindreårige
Dette onlinetilbudet er ikke beregnet for barn under 16 år. Personer under 16 år må ikke overføre personopplysninger til Dethleffs uten samtykke av de som har foreldreansvaret.

10. De berørtes rettigheter
Du har iht. GDPR artikkel 15 rett til å få bekreftet om vi behandler dine personopplysninger. Du kan kreve opplysning om disse data samt flere informasjoner oppført i GDPR artikkel 15 nr.1 og en kopi av dine opplysninger. 
Du har iht. GDPR artikkel 16 rett til å kreve retting eller komplettering av dine personopplysninger som vi har behandlet.
Du har iht. GDPR artikkel 17 rett til å kreve omgående sletting av dine personopplysninger uten ugrunnet opphold. Som alternativ kan du iht. GDPR artikkel 18 kreve begrensning av behandlingen av dine opplysninger.
Du har iht. GDPR artikkel 20 rett til å motta personopplysninger om deg selv som du har gitt oss og kreve overføring til en annen behandlingsansvarlig.
Videre har du rett til å klage til en tilsynsmyndighet iht. GDPR artikkel 77. 

11. Tilbakekallelse av ditt samtykke i databehandling
Enkelte databehandlingsprosedyrer er bare mulige med ditt uttrykkelige samtykke. Du har mulighet til å tilbakekalle et allerede gitt samtykke når som helst. Alt som trengs er en uformell melding til datenschutz@dethleffs.de via e-post til oss. Databehandlingens lovlighet utført til tilbakekallingen forblir uberørt av tilbakekallingen.

12. Eksterne lenker
På vårt nettsted finner du lenker til nettstedene fra andre tilbydere. Vi gjør oppmerksom på at vi ikke har noen innflytelse på innholdet i de sammenlenkede sider og at deres tilbyder overholder personvernrettslige bestemmelser.

13. Endringer av vår personvernerklæring
Vi forbeholder oss å tilpasse disse merknader om personvern når som helst ved endringer på vårt nettsted ved å ta hensyn til de gjeldende personvernbestemmelser, slik at disse er i samsvar med rettslige krav.

14. Kontaktdata til den behandlingsansvarlige og det eksterne personvernombudet

Ansvarlig organ:
Dethleffs GmbH & Co. KG
Arist-Dethleffs-Straße 12
88316 Isny i Allgäu
Tyskland
Telefon: +49 7562 / 987 0
E-post: datenschutz@dethleffs.de

Ekstern personvernombud:
Stefan Fischerkeller
Deutsche Datenschutzkanzlei
Dr. Klein-Str. 29
88069 Tettnang
Tyskland
Telefon: +49 (0) 7542 94921-00
E-post: fischerkeller@ddsk.de

Merknad: Dine forespørsler behandles konfidensielt og sendes direkte videre til personvernombudet.

Denne personvernerklæringen ble satt opp av Deutsche Datenschutzkanzlei – Office Bodensee.